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所在学校：中国民航大学
宣讲地点：南校区图书馆（老）圆形报告厅
点击人次：2371
吉祥航空中国民航大学文管类专业职能岗位专场招聘宣讲
宣讲单位：上海吉祥航空股份有限公司
宣讲时间：2023年09月20日 14：00
所在学校：中国民航大学
宣讲地点：南院圆形报告厅
招聘简章
招聘岗位职责
配载平衡专员（地面服务部）
工作内容：
1.负责上海出港航班以及中心配载航班的载重平衡工作；
2.准备装载计划并进行所有的载重与平衡计算，保证飞机的起飞全重和重心在允许的范围内；
3.监控外站代理载重平衡工作质量，并跟进落实整改；
4.定期维护飞机静态数据。
任职要求：
1.学历及专业要求：2024年度专科及以上学历应届毕业生，民航交通运输类专业优先；
2.资质要求：CET-4及以上，掌握民航交通运输知识；
3.素能要求：正直诚信、尽责敬业、团队协作；
4.个性特征倾向：具备较强的适应能力、抗压能力。
岗位特性：
1.班制：做一休一或做二休二班制；
2.完善明晰的配载平衡序列专业技术通道，薪酬与专业等级强相关。
商务营销专员（商务部）
工作内容：
1.通过航班收益管理、航班座位控制及团队销售管理，完成各项生产任务指标；
2.负责市场调研与开发，开拓销售网络，组织制定有效的销售策略与营销产品；
3.开展常旅客推广及企业客户开发工作；
4.负责国内/国际营业部当地市场销售分析、预测、组织、实施及当地机场服务工作的协调、保障、监管工作。
任职要求：
1.学历及专业要求：2024年度本科及以上学历应届毕业，理工科、商科、民航相关专业优先；
2.资质要求：CET-6或同等英语水平，具备数学建模技能、小语种能力者优先；
3.素能要求：客户导向、正直诚信、结构化思维、结果导向；
4.个性特征倾向：具备较强的适应能力、系统思考、销售能力。
岗位特性：
1.需通过6个月-2年不等的轮岗、带教培训，定岗方向为总部收益管理，外站航线销售管理方向，工作地点需接受全国航线范围内调配。
2.薪酬与个人绩效强相关，“多劳多得”“优劳多得”。
航班协调专员（运力网络部）
工作职责：【国内/国际方向】
1、收集并掌握国内航空政策，建立和维护对口口单位协调关系，完成国内/国际航线航班申请，支持航线网络规划和航班计划。
2、根据局方政策和航班计划，落实公司国内/国际航线经营许可、航权的管理、申报工作；
3、依据航班计划，向局方协调申请航班时刻的增加或调整；
4、根据局方政策，及时更新和维护系统以及系统中航权、时刻数据，确保公司国内/国际航班时刻管理工作；
5、根据航班计划，申请公司国内航线航路批复（国际新开航线国外落地许可申报工作，并安排公司国际航线申请代理机构的管理工作，保障国际业务发展）；
6、协调和维护民航局、各地区管理局、空管局、军队等相关业务对口单位工作关系，掌握最新民航政策以及机场容量评估进度（收集国际航线航权、时刻政策变化的信息，掌握最新的双边、多边航权谈判内容），为计划决策提供参考；
7、配合对接各地方政府和机场，洽谈和完成商务合作事宜；
任职要求：
1.学历及专业要求：2024年度本科及以上学历应届毕业，理工科、民航类相关专业优先；
2.资质要求：英语商务口语，具备英语专八、托福、雅思、高级口译能力者优先；
3.素能要求：客户导向、正直诚信、结构化思维、结果导向；
4.个性特征倾向：具备较强的适应能力、系统思考、沟通能力。
客群管理专员（客户体验部）
工作内容：
1.梳理不同客群的现有获客渠道，对获客渠道的运行管理进行统筹规划和开发，制定客群获客方案，搭建客群生命周期管理的初步方案，提交产品开发、品牌营销人员进行评估，实时跟进落地执行；
2.设计不同用户的日常沟通和营销推广方案，协调管理重点关注客户的人工客服沟通工作，并提交产品开发/品牌营销人员进行评估，协助落地执行；
3.根据客群研究报告，制定客群日常监控方案，并通过MED-server系统进行日常数据监控
4.制定重点关注客群的定义标签，设计匹配不同需求的服务保障方案，指导一线服务人员开展服务保障工作
5.根据客群研究报告和会员升降级规则，设计不同客群在升降级场景下的精准营销方案，提交会员管理、品牌营销人员评估，并协助方案落地执行
6.收集各获客渠道的反馈信息，梳理获客需要的产品需求和营销需求，编制各类客群的获客方案，挖掘新目标客群
任职要求：
1.学历及专业要求：2024年度本科及以上学历应届毕业，民航、统计学等相关专业优先；
2.资质要求：有数据分析、客群运营等实习经验优先；
3.素能要求：客户导向、正直诚信、沟通协调；
4.个性特征倾向：具备较强的沟通能力、抗压能力。
新媒体运营专员（客户体验部）
工作内容：
【设计方向】
1.协助制定年度及阶段性新媒体运营及精准互动方案；
2.根据新媒体运营策略，提供图片勾勒思路；
3.根据服务、产品等相关信息及项目性推广发布要求以及公司重大事件，配合制作主题或风格统一的设计；
4.统筹公司级及各部门、外站品牌营销相关内容（含官网、app等官方渠道）的制作、审核；
5.定期维护和更新公司相关对外传播线上及线下物料（设计）
【摄影视频方向】
1.根据服务、产品等相关信息及项目性推广发布要求以及公司重大事件，配合制作主题或风格统一的视频；
2.负责公司内部及外部合作的影视制作统筹执行，含摄影及摄像，包括创意策划、脚本拟写、角色选定、勘景、拍摄、剪辑等工作；
3. 高品质直播的统筹、策划与执行；
4. 统筹公司级及各部门、外站品牌营销相关内容（含官网、app等官方渠道）的视频制作、审核；
5. 建立并维护数字资产及影视器材的管理制度，协助制定年度及阶段性新媒体运营及精准互动方案；
任职要求：
1.学历及专业要求：2024年度本科及以上学历应届毕业，平面设计、编导、影视类等相关专业优先；
2.资质要求：【设计】熟悉PS、AI 等设计软件，Midjourney、C4D等更佳，良好的设计审美及色彩敏感度；能独立完成KV；
3. 【摄影视频】有pr等专业视频制作及剪辑软件，熟悉脚本编写、统筹制作、编导剪辑等摄影、影视制作流程，具有个人视频优秀作品者优先；
3.素能要求：客户导向、团队协作、沟通协调；
4.个性特征倾向：具备较强的敏锐洞察、思考创新、灵活主动。
客服专员（客户体验部）
工作内容：
1.负责线上、线下渠道的旅客咨询、机票退改签事宜和投诉的处理，做好抱怨解释工作，并及时将相关信息录入投诉系统；
2.落实关爱旅客服务、常旅客会员咨询服务等相关工作；
3.按公司要求处理公司（计划性、非计划性）航班延误、取消的相关操作，为旅客进行航班签转保护；
4.根据公司服务营销策略，落地各类营销产品、服务的受理及实施，向旅客解释相关服务政策金和营销产品，根据要求完成获客相关工作，并做好各项数据信息录入及反馈；
5.配合处室领导推进提升客户满意度的相关项目。
任职要求：
1.学历及专业要求：2024年度专科及以上学历应届毕业生，民航相关专业优先；
2.资质要求：PET-A或PETS-3或CET-4 370分以上，具备小语种（日语、韩语等）能力者优先；
3.素能要求：客户导向、正直诚信、尽责敬业、团队协作；
4.个性特征倾向：具备较强的吃苦耐劳、抗压能力、说服能力。
岗位特性：
1.班制：做一休一班制；
2.双通道职业发展路径：纵向发展有清晰的客服序列专业技术通道；横向发展因对民航业运行知识及对客服务能力全面锻炼，是公司各类人才蓄水池，内部招聘成功率较高；
3.薪酬与个人绩效强相关，“多劳多得”“优劳多得”；
4.人性化办公地点，符合公司相关要求可部分时间居家办公。
客运专员（地面服务部）
工作内容：
1.提供国际/国内出港航班旅客的问询、安全告知及乘机手续办理服务；
2.处理旅客购票、退票、改签以及各类服务产品交付等工作；
3.为进出港航班旅客提供登、离机引导服务；
4.组织开展不正常航班旅客及行李服务保障工作。
任职要求：
1.学历及专业要求：2024年度专科及以上学历应届毕业生，民航交通运输、服务管理类专业优先；
2.素能要求：客户导向、自我超越、团队协作；
3.个性特征倾向：具备较强的适应能力、抗压能力。
岗位特征：
1.班制：做一休一或做二休二班制；
2.职业发展：双通道职业发展路径，专业通道可晋升为客运专家，管理通道可晋升为一线班组长；
3.薪酬与个人绩效强相关，“多劳多得”“优劳多得”；
应聘方式
1、 报名方式
① 手机端：关注“吉祥航空招聘”微信公众号，点击“加入吉祥-校园招聘”在线报名；
（扫描右方二维码快速了解岗位详细信息、投递简历）
② 电脑端：登陆吉祥航空官方网站点击“人才招聘-校园招聘”在线报名；
（网站链接：http://jxhksh.hotjob.cn/wt/jxhksh/web/index/campus）
注：具体招聘时间及信息将以短信或邮件形式通知。
2、 应聘流程：
2024年校园招聘线上线下同步进行，具体流程为：
宣讲会（线下入校/线上直播）-简历筛选-笔试测评(部分岗位)-面试（视频面试/现场面试）-拟录用说明会-签约
（具体入校安排请关注“吉祥航空招聘”微信公众号）
三、特别声明
1、此次招聘只接受应聘者个人报名，不接受任何培训机构或中介机构有组织报名，吉祥航空从未委托任何个人或者中介机构以吉祥航空名义招聘任何人员；整个招聘过程不收取任何费用，欢迎广大应聘者及家属进行监督；
2、如发现应聘人员在个人信息、学历证书、证明等方面弄虚作假，一经查实，立即取消其应聘或录用资格，一切后果由应聘者本人自行承担。
